Потребитель имеет право в течение 14 дней (не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом) обменять на аналогичный товар или вернуть приобретенный товар, если товар не подходит по форме, цвету или размеру, также по другим причинам не может быть использован по назначению (абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными согласно Закону N 2741-VI от 02.12.2010)
При самостоятельной сборки мебели потребителям, необходимо проверить детали на наличие механических повреждений и дефектов производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформация и т.п. При обнаружении брака — прекратить монтаж, поскольку детали мебели со следами монтажа возврату и обмену не подлежат.
Храните заводскую упаковку до окончания сборки, поскольку замены брака осуществляется только в заводской упаковке. Гарантия аннулируется, если заменяемая часть уже была установлена или имеются признаки того, что деталь уже было использована (был вкручен винт, прорезаны отверстия и т.п.).
Обмен товара или возврат его стоимости осуществляется, если:
- он не использовался, не был в сборки (монтаже);
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
- наличие неповрежденной упаковки;
- есть расчётный документ, выданные потребителю вместе с товаром.
В случае возврата мебели надлежащего качества, потребитель доставляет мебель до места их продажи (магазин, склад) самостоятельно, или оплачивает расходы на ее доставку.
Если товар находится за пределами города Киева, вы можете выслать нам его Новой Почтой (отделение и получателя вам уточнит менеджер).